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    茶饮店客户为何流失严重?海岸茶度为您解析原因

    来源:海岸茶度新闻中心    作者:海岸茶度官网        阅读量:733        发布时间:2018-11-24

     
    年末,随着冬天的到来以及气温的降低,茶饮行业相较于夏季的火爆会稍微进入一个调整期。作为从事茶饮行业的创业者,利用这段时间来做好门店情况分析并为来年做规划和准备,就显得尤为重要了。



     
    海岸茶度加盟店:开奶茶店为什么会流失顾客?

     1、竞争者可以轻易替代你
     这种问题只出现在你的产品或者服务能够被轻易复印的情况下。 为了避免这种问题,你需要提供个性化的,而不是标准化的产品和服务。不断地提高个性化的“档次”,竞争对手就不会那么容易替代你。

     2、客户受到了糟糕的服务
    在你的客户真实需要你的支持的时候,真心且全力的对待他们,千万不要态度恶劣,这样一旦他们有了其余选择,一定会弃你而去。在对顾客服务时一定要尽心尽力。




     3、你的产品质量下降了
     产品质量是决定生意好不好的原因,如果产品不好喝,那么服务再好,门店装修的再豪华也不会有人来,因此产品质量只能不断变得更好。

     4、客户的需求发生了变化
    茶饮行业本身就是不断变化的,这种情况在所难免。如果店铺的产品一直不更新,始终是那几样,顾客时间长了难免会喝腻,想要尝试新鲜的茶饮。所以产品更新添加是务必的,要了解顾客喜好什么,口味是否发生变化,早做准备。

     
    口碑的传播并不需要花费金钱,更多的是需要你花更多的心思在消费者的体验上。客户口口相传取得的效果更加真实,影响范围也更广。抓住消费者,这才是茶饮店的基础,也是来年销量再创辉煌的关键。
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